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修理について
お客様からワンダムストアへ よくお問い合わせいただくご質問と回答を掲載しています。
製造販売元の三木電器産業株式会社が運営しています。 Onedam(ワンダム)/Salondays(サロンデイズ)ブランドをはじめとした理美容製品をメインに取り扱っています。
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OnedamSTOREで販売している商品はすべて正規品です。 弊社ですべて管理しておりますので、どうぞご安心してショッピングをお楽しみください。
お手数ですが以下の点をご確認ください。
携帯のメールアドレスをご利用の場合
● パソコンからのメールを受信できる設定にしていない
● 迷惑メール対策でドメイン指定をしている →ドメイン指定受信設定をされている場合は、「@onedam.co.jp」からのメールを受信許可に設定してください。
フリーメールをご利用の場合(※Yahooメール、Hotmail、Gmailなど)
●「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に入っている ※迷惑メール防止機能等により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられる(または削除される)ことがあります。
● メールボックスの容量がいっぱいになっている ※受信メールボックスの容量がいっぱいになるとメールの受信ができなくなります。
その他
● ご入力いただいたメールアドレスが間違っている ● ご注文が完了していない
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 当店では注文完了、発送完了をメールにてご連絡しております。 ご注文完了後の確認メールが届かない場合は、必ずご確認くださいますようお願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
◆1回のご注文につき、送料は北海道、沖縄を除き一律税込600円(税込)です。 ※北海道税込1,660円、沖縄税込1,340円(離島は除く)
◆商品代金(税込)3,000円のお買い上げで送料は無料となります。 ※送料無料条件に満たない場合は、ご注文毎に送料がかかります。
◆ネコポス対象商品の場合、送料は全国一律385円(税込)です。 ※ご注文合計金額が税込3,000円を超えた場合は自動的にヤマト宅配便発送(送料無料)になります。
詳しくは「 ご利用ガイド 」をご覧ください。
商品の配達完了後、7~10日後にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払いください。
請求書の「払込取扱票」部分をコンビニエンスストアのレジにてお渡しすることでお支払いいただけます。
※期限を過ぎると、次回から後払いでのご注文をお受けできない場合がございますのでご注意ください。 ※お支払いは現金のみとなります。
注文完了から1時間以内であればキャンセルが可能です。 当ストアまでご連絡ください。
ご注文から1時間以上経過した場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
また、商品の出荷手続き後のキャンセルはシステム上出来かねますので、あらかじめご了承ください。
注文完了から1時間以内であればご対応が可能です。 当ストアまでご連絡ください。
一旦弊社システムでご注文をキャンセルさせていただき、お客さまに再度ご注文の手続きをお願いしております。
また、商品の出荷手続き後はシステム上ご対応出来かねますので、あらかじめご了承ください。
ラッピングはしてもらえますか?
プレゼント包装はいたしかねます。ご了承ください。
全般
お客様よりお預かりしている製品に対する修理期間中の貸出機(代替機)の提供については、原則行っておりません。
電源OFFの状態では『先端』はくっつき、『グリップ側』は若干隙間ができるように設計しております。 プレートの温度が上昇し、熱膨張することで隙間はほとんどなくなります。
また、プレートの内側にクッション材を使用しているため、握ることでも隙間がなくなる仕様となっております。
設定温度に達すると、ランプは一旦消灯する仕様となっております。
● 設定温度より温度が下がると...点灯します ● 設定温度に温度が達すると...消灯します
使用中は点灯と消灯を繰り返しますが、故障ではありません。 ※点灯までの時間や、点灯と消灯の間隔は、気温やご使用状況などにより異なります。
仕様変更により、製造年月でランプの点き方が異なります。 詳しくは下記ページからご確認ください。
LEDランプの仕様変更について
エラー表示は『不慮の事故や施術不良』を防ぐための機能です。 設定温度で正常に使用できていない可能性がある場合に表示されます。
詳しくは下記ページをご覧ください。
エラー表示について
ドライヤー【BLOW+Speed ABD-701】
ご使用時、ブッシングから若干の風漏れを感じる場合がありますが、 高風速を実現するための排熱構造によるもので、故障ではありません。
動画でわかりやすくご案内してますので、ぜひご参考にしてください。
ノズルの付け外しのコツ(YouTube)
動画でわかりやすくご案内しておりますので、ぜひご参考にしてください。
カバーの取り外しのコツ(YouTube)
ドライヤー【BLOW+Spiral HBD-701F】
吸込口カバーには、表裏の区別があります。
下図を参考に、正しくお取り付けください。
故障・修理のお問い合わせ
保証書(またはご購入履歴)、ご購入ショップ、型番などをご確認の上、下記ページからご連絡ください。
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