Gmail、Yahoo Mailなどのフリーメールやdocomo、au、softbankなどの携帯メールアドレスをご使用のお客様より、当店からの注文確認メールが届いていないとのご連絡をいただくことがございます。

特にGmailをご利用の場合、Googleのガイドライン改定の影響により、メールが届かないことを確認しております。

ご注文完了時にはonedamstore@onedam.co.jpより「注文確認メール」を自動送信しておりますが、メールが届かない場合には、大変お手数ですが以下のメール設定をご確認くださいますようお願いいたします。

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●「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に入っている

※迷惑メール防止機能等により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられることがあります。

● 迷惑メール対策でドメイン指定をしている

ドメイン指定受信設定をされている場合は、「@onedam.co.jp」からのメールを受信許可に設定してください。

● メールボックスの容量がいっぱいになっている

※受信メールボックスの容量がいっぱいになるとメールの受信ができなくなります。

なお、メールが届かない場合は大変お手数ですが、ご注文時のお名前を記載の上、当店までお問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちら

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当店におきましても更なる対応を進めてまいります。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。