ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、 注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

【ご住所・お名前の入力について】

環境依存文字(旧字体や異字体など)や特殊文字をご使用されますと、文字化けなどの不具合が発生し、配送が遅れることがございます。
他の漢字もしくは平仮名に置き換えてのご入力をお願いいたします。

環境依存文字例

お支払いについて

【クレジットカード決済】

お取扱い可能なカード会社は、VISA、MasterCard、Diners Club、JCB、American Expressです。

イプシロン クレジットカード払い

・クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
・ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
・安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

【コンビニ決済(前払い)】

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップがご利用いただけます。

コンビニエンスストア

・決済手数料(税込):5000円未満 200円、5000円以上 4%です。

◆ お支払い方法

・ご注文後、GMOイプシロン株式会社(決済代行会社)より「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」メールをお送りいたします。
・イプシロン決済(sendonly@epsilon.jp)からのお知らせが受信できるよう、メールの受信設定をご確認ください。
・ご入金確認後、1~3営業日で発送いたします。
・お支払期限はご注文完了日を含めて7日間となります。ご注文確定後、7日以内にお支払いください。
・指定期日内にお支払いの確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
※お支払いは現金のみです。クレジットカード、電子マネーはご利用いただけません。
※コンビニ前払いのお支払期限切れによるキャンセル処理が複数回に渡るお客様には、弊社の判断で本サービスの利用停止をさせていただく場合がございます。
※イプシロン決済(sendonly@epsilon.jp)からのお知らせが受信できるよう、メールの受信設定をご確認ください。

【代引き】

・支払時期:商品到着時、配達ドライバーに直接商品代金(代引き手数料含む)をお支払いください。
・代引手数料(税込):1万円未満 330円、1万円以上3万円未満 440円、3万円以上10万円未満660円、10万円以上30万円まで 1100円です。
※お支払いは現金のみです。

配送について

【運送会社について】

ご注文商品やお届け地域により運送会社を決定しております。

【送料】

・税込3,000円以上お買い上げの方は送料無料。
 税込3,000円未満の送料は北海道、沖縄除き一律税込600円。
 ※北海道税込1660円、沖縄税込1340円
 ※離島は除く
 ※料金代引き発送をご利用いただけます。
・ネコポス対象商品の送料は全国一律385円(税込)。
 ※ご注文合計金額が税込3,000円を超えた場合は自動的に宅配便発送(当社指定の運送会社・送料無料)になります。

【商品発送のタイミング】

土日祝・夏季休暇・年末年始を除く平日の発送となります。
ご入金確定後、1~3営業日で発送いたします。

【配達日指定】

当店では配達日のご指定を受けておりません。
予めご了承ください。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】

10%(円未満四捨五入)

キャンセル・返品・受取拒否について

【ご注文商品の変更およびキャンセルについて】

当店は自動出荷システムを採用しているため、注文完了後の変更およびキャンセルはお受けできません。

【返品について】

◆誤発送や製品不良による返品につきましては、お手数ですが1週間以内にメールにてご連絡ください。
同様の製品と交換いたします。
◆以下の内容につきましては返品をお受付いたしかねます。予めご了承ください。
・製品に問題がなくお客様のご都合による返品
・色味のイメージの違いでの返品
・ユーズド、アウトレット製品の小キズ、ヨゴレが理由の返品

【長期不在・受取拒否(辞退)について】

・運送会社の保管期限を過ぎたお荷物は、受取辞退となり当店へ返送されます。
その際の返品手数料と往復送料と事務手数料をご請求させていただきます。
・また、当店返送後の再送をご希望の場合は、返品送料とは別に再送料が発生いたします。
・受取辞退・再送による請求については別途ご連絡させていただきます。

【修理について】

・通常使用において製品が故障した場合、保証書に記載のある保証期間内において無償修理にて対応いたします。
・製品の保証期間が過ぎたものにつきましては有償対応いたします。
下記フォームにて受付いたします。ご入力をお願いいたします。

 https://onedam.jp/view/page/maintenance